cv9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
cv9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ, সাবলীল বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।
cv9 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে: আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, এবং বাসস্থানের ঠিকানা। KYC যাচাইকরণের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। পেমেন্টের সময় লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, এবং গেমপ্লে সংক্রান্ত কার্যকলাপের লগ। এই তথ্য মূলত সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, মোবাইল | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| আইপি, ডিভাইস তথ্য | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমপ্লে লগ | গেম খেলার সময় | ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
cv9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থায় অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
cv9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
cv9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
cv9-এ ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলো নিচে বর্ণিত হলো। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, গেম পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্রাফিক বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ | ৭ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি cv9 ব্যবহার করে না।
cv9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
cv9-এর প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। cv9 অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
cv9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন, ততটুকু সময়ই তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমপ্লে লগ | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড | সমাধানের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | আনসাবস্ক্রাইবের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি প্রয়োজনে বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে — এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।
cv9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করলে, বা আইনি পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও cv9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।